优惠内容

对投入运营的青岛市游客服务中心2024年运营情况，按照考核情况予以补助，最高不超过100万元。

申报条件

（一）主体资格，申请单位保持依法登记、合法经营、无违规违法纪录，具有青岛市游客服务中心运营能力。
（二）选址条件，保持处于机场、火车站、城市中心区、重要景区等便于服务游客的区域，以及具备临近主要街道、商业网点一楼、进出便利等条件。
（三）空间布局，保持处于同一地点的完整建筑空间，实用面积不小于100㎡；保持空间设计突出青岛海洋文化元素；保持旅游信息咨询服务、城市文化和旅游形象宣传，文创产品、非遗产品、旅游特色商品、文旅企业形象展示、数字文旅体验，以及旅游投诉、游客休憩、便民服务等功能，以及阅读体验、智慧服务等服务。
（四）咨询员配备，保持至少设立2个咨询员岗位，配备4名正式工作人员，1名为管理人员，3名为咨询员（至少2名咨询员具有导游或讲解员资格），落实人员管理政策，做好招聘、备案、培训、任用，以及考核、激励等工作。
（五）功能发挥，应建立分工明确的体制机制，做到事情有人管、责任能落实、服务有保证，充分发挥青岛市游客服务中心功能。
（六）工作设施，保持至少配备旅游信息咨询台椅（1套）、休息座椅（6把）。
（七）咨询设备，保持至少配置双显示屏电脑（2台）、旅游者自助查询电脑（单屏）或交互式自助查询系统（触摸屏或IPAD）（设备中要安装支持软件）（1台），网络开通使用（1年）。
（八）宣传设施，保持至少配备与空间相协调的电视机或LED影音播放系统（1套），资料展架（3台）无线路由器（1台）等设备。
（九）便民设施，保持手机充电（1台）、饮水（1台）、急救（含常规外用非处方急救药品）（1套）、轮椅1个、服务评价二维码（1张）、消防（1套）等设施设备。
（十）标识标牌，保持《青岛市游客服务中心和中小型旅游服务驿站建设工作方案》（青文旅产字〔2023〕2号）、《城市旅游服务中心规范》（LB/T060-2017）所要求的标识标牌和服装徽章悬挂和佩带。
申报材料

（一）申报企业材料，申报企业的营业执照（民办非企业单位、事业单位法人证书），组织机构代码证、税务登记证（或三证合一），法定代表人身份证复印件；上一年度审计报告、完税证明原件及最近一期财务报表；员工劳务合同复印件及缴纳“五险”证明。

（二）申报项目材料，主体资格、选址条件、空间布局、咨询员配备、功能发挥、工作设施、咨询设备、宣传设施、便民设施、标识标牌的文字材料及佐证图片。


申报流程

（一）明确申报渠道。创建青岛市游客服务中心奖补资金申报工作通过“青岛政策通”平台申报报（“青岛政策通”
（二）安排专人负责。安排专人负责项目初审工作，并于11月25日前,将审核人员姓名、所属科室和手机号码发金宏网地址“青岛市文化和旅游局产业发展处”，并报送“青岛政策通”平台，以便分配审核帐号（端口）并指导申报工作。

（三）注意时间节点。各区（市）文化和旅游局初审受理截止时间为2024年11月25日（星期一）；市文化和旅游局受理时间截止为2024年11月26日（星期四），逾期不报视为自动放弃或无符合条件项目，不再受理。


办理部门及联系方式

青岛市文化和旅游局
联系科室/处室：产业发展处1、
联系电话：0532-85812925
政策依据

关于做好青岛市游客服务中心以奖补营申报工作的通知